1 - CONDIÇÕES DE TROCA

A troca pode ser solicitada nos seguintes casos:

- O produto apresenta defeito de fabricação.
- O produto sofreu algum dano durante o transporte.
- O produto enviado não corresponde ao que foi solicitado.

Em qualquer destes casos, o prazo para solicitação de troca é de um mês (30 dias), contados à partir do dia subseqüente a data de entrega. Em caso de defeito de fabricação, ou eventual dano durante o transporte, o produto será trocado pelo mesmo título , desde que fique comprovado o vício do mesmo após a checagem em nossa loja. Isentamo-nos da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

2 - CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

A devolução pode ser solicitada caso o cliente queira desistir da compra, sendo que o prazo para a solicitação de devolução é de uma semana (7 dias), contada à partir do dia subseqüente a data de entrega. Caso o último dia do prazo caia em um dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o próximo dia útil. O ressarcimento do valor pago, excluindo-se o valor do frete, está condicionado ao recebimento da mercadoria em nossa loja, assim como ao fato de que não exista qualquer indício de que o produto tenha sido usado. Ou seja, caso o cliente desista da compra, não poderá violar o lacre plástico que embala o produto originalmente. Não aceitaremos a devolução do produto caso o lacre seja violado. Caso haja indícios de uso, remeteremos a mercadoria novamente para o endereço de entrega.

3 - COMO PROCEDER?

Entre em contato através da seção "fale conosco" do nosso site e envie-nos uma mensagem com o título "solicitação de troca / devolução" nos escrevendo o motivo, o número da nota fiscal e o número do pedido.
Envie o produto para nosso endereço:
Modern Sound Música e Equipamentos LTDA
Rua Barata Ribeiro, 502 loja D
Copacabana - Rio de Janeiro - RJ
Cep 22040-000
Favor anexar ao produto devolvido seus dados bancários para que seja possível o ressarcimento em caso de desistência da compra. O ressarcimento do valor pago, excluindo-se o valor do frete, se dará em até uma semana (7 dias) à partir do recebimento da mercadoria rejeitada em nossa loja.