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Por que comprar na MODERN SOUND pela Internet ? |
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Na MODERNSOUND.COM.BR você encontra a confiabilidade e o atendimento que só quem tem trinta e cinco anos de tradição no comércio varejista pode oferecer. Agora você pode consultar e comprar via Internet, com toda segurança e tranquilidade, desde os últimos lançamentos até aquele CD raro que você procura faz tempo. |
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Como funciona a "cesta de consultas" ? |
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A "cesta de consultas" é o lugar onde você acumula os itens de seu interesse para que possamos responder sobre a disponibilidade em estoque, os preços dos produtos e do frete. É só colocar os produtos na cesta e pronto: Você terá a confirmação on line em, no máximo, 2 dias úteis. Assim que o(s) produto(s) tenha(m) o seu status confirmado, você poderá, então, efetivar a compra através de sua "sacola de compras". Lembramos ser obrigatório o preenchimento do cadastro para a utilização da cesta de consultas e que, uma vez cadastrado, o cliente poderá utilizar o serviço à vontade. |
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Posso comprar sem utilizar a "cesta de consultas" ? |
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Não. Nossa loja virtual não aceita pagamentos sem que o item escolhido esteja disponível no momento da consulta. Ou seja, jamais efetuaremos uma venda sem o produto no estoque. É muito fácil utilizar a cesta: Inclua o produto, quando o status do produto passar para "confirmado", o preço estará indicado. Selecione o produto que deseja e clique em comprar. Indique o endereço de destino. O frete aparecerá automaticamente e será somado ao preço da mercadoria. Com o preço total é só clicar em "avançar" e escolher a forma de pagamento mais adequada. Todos os produtos comprados conosco são enviados via Sedex. Caso você deseje uma resposta imediata sobre a disponibilidade e o preço, é só utilizar o nosso serviço de televendas durante o horário de funcionamento da loja (Seg. a Sex. de 9:00 às 21:00 horas e Sáb. de 9:00 às 20:00 horas), pelo telefone (0xx21) 2548-5005 (Ligação cobrada na conta telefônica do cliente). |
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Como faço para saber o preço dos produtos e do frete ? |
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Envie sua "cesta de consultas" com os produtos selecionados. Você terá a confirmação on line em, no máximo, DOIS DIAS ÚTEIS, informando o preço e a disponibilidade do produto em nosso estoque, assim como o valor do frete para o endereço de entrega escolhido (de acordo como o peso total da encomenda e a localidade para qual será enviada).
Todos os produtos comprados conosco serão enviados via Sedex.
Clique em TABELA DE FRETE para consultar. |
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Depois de utilizar e acumular itens em minha "cesta de consultas", o que faço ? |
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É só aguardar. No máximo em 2 dias úteis estaremos informando on line, se temos a mercadoria e qual o preço. Caso tenhamos em estoque, seu status passará de "em espera" para "confirmado". Então, é só clicar em "comprar", informar o endereço de entrega e escolher a melhor forma de pagamento. Qualquer dúvida, clique em FALE CONOSCO ou, se preferir, utilize o nosso serviço de televendas durante o horário de funcionamento da loja. |
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Por quanto tempo devo aguardar a resposta às minhas consultas ? |
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As consultas serão confirmadas, on line, em, no máximo, dois dias úteis. |
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Como comprar ? |
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Quando o status do produto na "cesta de consultas" for alterado de "em espera" para "confirmado", caso você queira prosseguir com a compra, é só selecionar o(s) produto(s), clicar em "comprar" e, em seguida, colocar o endereço de destino (normalmente o endereço do cadastro). Pronto, agora é só escolher a forma de pagamento preferida. Caso haja qualquer impossibilidade de efetivação da compra, estaremos entrando em contato com você. Caso tenha qualquer dúvida, clique em FALE CONOSCO. |
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Como faço para ter certeza que o produto que escolhi é realmente o que estou procurando ? |
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Caso haja qualquer dúvida quanto ao item escolhido, podemos enviar a capa do CD ou livro por email, ou até mesmo a lista de músicas do cd desejado. Não deixe de tirar qualquer dúvida que venha a existir, para que possamos atendê-lo da melhor forma possível. |
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Como posso pagar minhas compras ? |
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Após termos confirmado a disponibilidade do produto e o preço na "cesta de consultas", selecione o(s) produto(s), clique em "comprar", selecione o endereço de entrega (para o cálculo do frete) e escolha uma das seguintes opções de pagamento: CARTÃO VISA OU BOLETO BANCÁRIO (impresso em sua própria impressora). Brevemente estaremos disponibilizando novos meios de pagamento eletrônico. Caso haja qualquer impossibilidade de efetivação da compra, estaremos entrando em contato com você. |
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Quanto à segurança ? |
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Para sua total tranquilidade, nosso site usa avançadas tecnologias de segurança. Todas as informações são codificadas para que ninguém tenha acesso a seus dados.
Além de toda segurança oferecida pelo nosso sistema de criptografia, você também conta com nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento, fica guardado em nossos arquivos, não sendo fornecido a terceiros para nenhuma outra utilização que não seja aquela à qual você fez opção. Caso opte por pagar em cartão de crédito, lembre-se que o número de seu cartão não fica arquivado em nosso servidor, o que garante que ninguém terá acesso a ele, para sua maior segurança. |
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Comprei, e agora ? |
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Após nossa confirmação por email de que sua compra foi processada com sucesso, é só aguardar sua mercadoria ser cuidadosamente embalada e enviada via Sedex para o endereço escolhido. Lembramos que o prazo de entrega dependerá da forma de pagamento escolhida, assim como a localização do endereço de entrega.
Favor consultar nossa TABELA DE PRAZOS DE ENTREGA. |
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A MODERN SOUND entrega em todo o território nacional ? |
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Sim, entregamos em todo o Brasil via Sedex. |
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A MODERN SOUND faz entregas internacionais ? |
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A MODERNSOUND.COM.BR realiza entregas internacionais, através do serviço "EXPORTE FÁCIL" dos correios, ou ainda, através de empresas de transporte internacional como a Federal Express.
Informamos que, em alguns países, existem taxas de importação e impostos que incidem sobre os CDs.
Numa transação comercial internacional, o destinatário é considerado o importador e, portanto, fica responsável por todo o desembaraço alfandegário necessário, tais como o pagamento de impostos e a liberação da mercadoria junto às autoridades aduaneiras. Como não podemos prever o valor do imposto (quando existir), já que este vai variar de país para país, recomendamos que consulte antecipadamente a autoridade competente do local para onde a mercadoria será enviada. |
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Quais são os horários de entrega ? |
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O Sedex entregará seu pedido de Segunda a Sexta, no horário comercial (09:00 às 18:00 horas). Infelizmente não é possível agendar o horário de entrega, por isso é fundamental qua haja alguém presente no endereço indicado para assinar o protocolo de entrega. O Sedex se compromete a fazer três tentativas de entrega e, caso não seja encontrado ninguém no endereço indicado, o pedido volta automaticamente para o remetente e, novo frete será cobrado para reenviar a mercadoria. Lembramos ainda que não existe possiblidade de alteração de endereço após processamento do pedido. |
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Como são as embalagens ? |
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Seu pedido será entregue em embalagem lacrada. Atenção: se o lacre estiver violado, não aceite a entrega e entre em contato conosco através do FALE CONOSCO, ou pelo telefone (0xx21)2548-5005 (cobrado na conta telefônica do cliente). |
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Em quanto tempo receberei minha compra ? |
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O prazo de entrega de suas compras varia de acordo com a região de entrega e a forma de pagamento escolhida. Para conhecer os prazos, verifique nossa TABELA DE PRAZOS DE ENTREGA. |
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Se eu quiser trocar o produto que comprei através do Site ? |
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Na MODERNSOUND.COM.BR, o cliente tem sempre seus direitos respeitados. Verifique nossa POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO. |
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A MODERN SOUND trabalha com encomendas ? |
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A nossa loja virtual não trabalha por encomenda, mas aceita sugestões para formação de seu estoque. Ou seja, caso o cliente não encontre o produto que procura, pode nos passar sua sugestão, que será analisada por nosso departamento de compras e, se for aceita, já estará em nosso estoque em aproximadamente dez dias. Mesmo que o produto desejado não apareça em nosso catálogo, não deixe de nos consultar! Como o nosso catálogo base é feito através dos catálogos das gravadoras, pode ser que tenhamos em estoque CDs que já tenham sido descontinuados em seus catálogos de origem. Dê sua sugestão através do FALE CONOSCO. |
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